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五星级酒店为什么都用电话交换机？

　　电话交换机专业为五星级酒店交换机提供解决方案，五星级酒店需要为客人提供电话，为客人提供叫醒、免打扰等服务，同时方便客人的出行与联系。为了控制与收费的方便，需要配备程控交换机。国威时代WS848-5D同时为五星级酒店接待中心的各办公室提供办公电话。配置若干个电脑话务台、总机电话录音设备，保留话务台24小时录音资料。

电话交换机应具有设备交换能力强、无阻塞、维护费用低、维护方便、酒店功能应用丰富，能满足前台客人服务和后台管理多种业务的需要，具备充分的开放性、扩展性和技术上的领先性。此外，该设备要求有在酒店、宾馆得到比较广泛的应用业绩，具备充分的开放性、扩展性和技术上的领先性。对酒店程控交换机所出现的问题具有一定的处理能力，并根据文件所提出的设备技术规格、服务要求，综合考虑设备的适应性，选择具有性能价格比的设备。

电话交换机功能：

　　交换机可离线存储4000条话单，内存满时，新话单将不会被保存。来电记录只能联机接收，不会离线保存。管理软件支持串口转发、文本转发等形式，将主叫话单转给酒管软件处理。支持以下功能对接：主叫话单（转发格式自定义）、叫醒设置、叫醒状态、出局等级设置。

　　【语音叫醒 温馨提示】

　　叫醒时，分机提机将会听到语音提示。提供预录语音，并提供60秒超长自录语音。当使用场景为酒店时，客方根据自身需求，制作个性化的提示语音。

　　语音资源忙碌时，分机将听等待音乐，直到语音资源空闲。

　　【来电显示 内外兼修】

　　支持内外线来电显示，支持多次来显，多次转接不丢失。兼容多种外线来显制式，国标FSK/DTMF、台湾、英国、法国、瑞士、巴西等多国来显制式。

　　【分机号码 弹性混编】

　　支持1-5位号码混合弹编，字头可设置为0-9任意数字。

　　【自改号码 快速装机】

　　此功能特别适用于酒店等场景，大量号码需要修改，每个房间的号码都要更改为房间号，可直接在客房修改试听，快速方便，极大的提高装机速度。

　　【出局转移 自由随行】

　　当用户在下班时、出差时、休息时，有重要电话，但是苦等不来。此时用户不用继续守在电话机边上，可以使用出局离位转移功能。

　　当该分机被呼叫时，通话将通过专线，或者组内外线，或者99组（公共组）外线自动出局，呼叫预设的，或者座机号码。

　　【IP加拨 智能多模】

　　支持市话、国内、国际三种IP号码，支持市话IP过滤字头。每条外线可独立设置三组IP，不同的话务类型加发不同的IP号码，节约通话费用。

　　【等待音乐 多曲可选】

　　系统内置多曲目等待音乐，多达36首，音量大小可调节，曲目可切换。

　　【语音导航 多模话务】

　　支持普通语音导航、IVR单键导航模式、夜服语音导航。

　　【自录语音 多路超长 外置音源导入 管理软件辅助操作】

　　本系列机型支持1-4路语音，每路提供3段自录语音，分别为日服自录语音120秒，夜服自录语音80秒或120秒，叫醒自录语音60秒。

　　多路语音，有效缩短多路外线同时来电的响应时间。路数越多，响应速度越快。超长自录语音，特别适用于中英文双语场景。支持3.5MM的ACR接口导入语音，提供更高清、更舒适的声觉体验。可编程切换自录语音和预设语音，预设语音不丢失，操作无后顾之忧。

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